Glavni Voditi 7 savjeta za učinkovito kazivanje ne

7 savjeta za učinkovito kazivanje ne

Nedavno sam dobio e-mail od poznanika s pitanjem može li ostati sa mnom tijekom posjeta New Yorku. Pazite, ovo je bio netko s kim nisam bio jako blizak i imao je sredstava rezervirati hotel. Jednostavno mi nije bilo ugodno što je ostao. Imao sam tri mogućnosti: 1. Mogao bih reći da, jer mi je bilo loše reći ne, a na kraju bih se osjećao jadno što sam rekao da; 2. Mogla bih reći ne i možda se osjećam loše kad to kažem; ili 3. Mogla bih reći ne i ne osjećati se loše kad to kažem. Išao sam s opcijom tri.

Možda se pitate, kako reći ne, a ne osjećati se loše zbog toga? Da biste na to odgovorili, prvo morate shvatiti zašto se ljudi osjećaju loše što nekoga odbijaju. Izgovaranje ne može se osjećati agresivno, kao da odbijate osobu. Većina ljudi ne želi biti agresor. U tome postoji negativna konotacija. Ili se mogu osjećati poput negativca ili djevojke. Možda osjećaju da iznevjeruju osobu i osjećaju se krivima. Ili čak mogu osjećati da im se neće svidjeti ili će ih se doživljavati nebrižnim i nekorisnim. Kao rezultat toga, ljudi obično idu putem najmanjeg potencijalnog sukoba i pokoravaju se drugima.



Ako ljudi kažu ne, obično to čine na neučinkovite načine koji dolaze s isprikom. Na primjer, mogli bi reći: 'Volio bih pomoći, ali stvarno sam zauzet.' Problem ovog pristupa je u tome što daje drugoj osobi priliku da nastavi tražiti. Osjeća da postoji otvor. 'Budući da ste zauzeti ovaj tjedan, što kažete na sljedeći tjedan?'



Evo kako možete učinkovito odbiti:

1. Recite to.



Ne tucite se oko grma i nemojte nuditi slabe izgovore ili rubove i haw. Ovo samo otvara drugu osobu. Nemojte ni odgađati ni zastoj. Dajte kratko objašnjenje ako smatrate da trebate; međutim, ne osjećajte se primorano. Što manje rečeno, to bolje.

2. Budite asertivni i uljudni.

Mogli biste reći: 'Žao mi je što trenutno ne mogu, ali obavijestit ću vas kada i ako mogu.' Ovaj pristup je pristojan i mijenja vas dinamiku u položaj moći. Vi preuzimate odgovornost i govorite ljudima da ćete ih obavijestiti kada i ako možete. Još jedan primjer, 'Cijenim što ste me zamolili za pomoć, ali trenutno sam suviše istančan da bih vam posvetio vrijeme da vam pružim kvalitetnu pomoć.'



3. Razumjeti taktiku ljudi.

Mnogi ljudi i organizacije koriste tehnike manipulacije, bilo svjesno ili ne. Na primjer, razmislite kada dobijete molbu za donaciju u dobrotvorne svrhe i postoje iznuđene opcije: 'Želite li donirati iznos od 10, 20, 30, ili X dolara?' Još jedna taktika: 'Većina ljudi donira 20 dolara - koliko biste željeli donirati?' To se oslanja na društveni pritisak.

ima li Kim Wayans djecu

4. Postavite granice.

Ljudi ponekad teško mogu reći ne, jer nisu uzeli vremena za procjenu svojih odnosa i razumijevanje svoje uloge u vezi. Kad uistinu shvatite dinamiku i svoju ulogu, nećete se osjećati toliko zabrinutima zbog posljedica odbijanja. Shvatit ćete da je vaš odnos čvrst i da može izdržati vaše ne.

5. Vratite pitanje osobi koja pita.

Ovo je vrlo učinkovito u radnoj situaciji. Recimo da vas nadzornik traži da preuzmete nekoliko zadataka - više nego što možete riješiti. Mogli biste reći: 'Rado radim X, Y i Z; međutim, za dobar posao trebala bi mi tri tjedna, a ne dva. Kako biste željeli da im dam prioritet? '

6. Budite čvrsti.

Ako netko ne može prihvatiti vaše ne, tada znate da ta osoba vjerojatno nije pravi prijatelj ili vas ne poštuje. Stojte čvrsto i nemojte se osjećati primoranima popustiti samo zato što je toj osobi neugodno.

7. Budite sebični.

Stavite svoje potrebe na prvo mjesto. Ne one osobe koja vas nešto pita. Ako prioritete te osobe date više od vaših, otkrit ćete da će vaša produktivnost patiti i da će se ogorčiti. Možda možemo naučiti od Warrena Buffetta, koji je rekao, 'Razlika između uspješnih i vrlo uspješnih ljudi je u tome što vrlo uspješni ljudi govore ne gotovo svemu.'