Glavni Voditi Postaviti 10 puno boljih pitanja nego 'Kako ide?'

Postaviti 10 puno boljih pitanja nego 'Kako ide?'

Na neka pitanja odgovaramo bez razmišljanja. Kao kad uđete u trgovinu i odmah vas pozdrave sa: 'Mogu li vam pomoći?'

Tek ste se orijentirali, pa instinktivno kažete: 'Hvala. Samo gledam.'



Isto vrijedi i za 'Kako si?' Razmislite koliko ste puta bili u šetnji, uspostavili kontakt očima i ponudili: 'Dobro, što kažeš na tebe?' u zamjenu za 'Kako ide?'



Nikad ne kažemo kako to zapravo ide. Niti slušajte kako druga osoba kaže da to ide.

To je čak i istina sada kada za mnoge stvari definitivno ne ide 'u redu'.



Pitajte zaposlenika, kupca, kolegu itd., 'Kako ste?' na početku poziva ili chata i oni će zadati neku verziju 'u redu'. Uvjetovani smo da se ne žalimo. Svjesni smo da je drugima gore.

Iskreni, dubinski, promišljeni odgovor? Neće se dogoditi.

Što samo pogoršava problem izolacije.



marka wahlbergova braća i sestre

Istraživanja pokazuju ljudi više vole 'multiplex veze': veze s više od jednog konteksta za povezivanje.

Recimo da oboje imamo djecu, uživamo u fitnesu i volimo knjige Lee Reacha Jack Reachera. Imati više točaka veze, koliko god površne bile, znači da ćemo vjerojatnije jedni druge doživljavati više nego samo poznanike.

A ako su multiplex veze značajnije - ako smo oboje imali dijete koje je preboljelo ozbiljnu ozljedu ili smo obojica prebrodili financijske poteškoće ili smo se oboje potrudili do stupnja uspjeha - onda te točke povezanost čine to još vjerojatnijim da ćemo izgraditi bolji i trajniji odnos.

Pronalaženje tih točaka povezivanja nije lako, pogotovo ako postavite pitanje poput: 'Kako si?' Natjerati ljude da se osjećaju saslušanima, brigama i vrijednostima gotovo je nemoguće kada pitanja koja postavljate podrazumijevaju zajednički odgovor.

Pa popravimo to. Umjesto da se obučete u svoje najbolje iskreno lice i pitate: 'Kako ste (u ovim teškim vremenima)?' sljedeći put kad započnete poziv ili chat, isprobajte jedno od sljedećeg:

  1. 'Što je jedno kod rada od kuće lakše nego što ste mislili?'
  2. 'Što je s vašim poslom koji je najteže povući od kuće?'
  3. 'Što ste odlučili da ćete učiniti drugačije kad se stvari vrate u' normalu '?'
  4. 'Što je nešto što ste iznenađeni što niste propustili?'
  5. 'Koju si novu naviku stekao?'
  6. 'Koju ste naviku morali promijeniti?'
  7. 'Što sada znate o izolaciji / udaljavanju / radu od kuće za koji ste željeli da ste ga znali na početku?'
  8. 'Što radite kad se počnete osjećati neraspoloženo?'
  9. 'Koji dio vašeg posla koji se promijenio najviše vam nedostaje?'
  10. 'Što ćete prvo učiniti kad napokon budete u mogućnosti?'

Ali nemojte doći u napast da nagovorite vlastiti odgovor na pitanje. Usredotočite se na drugu osobu i postavite sljedeće ili dva dodatna pitanja.

I neka pitanja budu kratka. Pitajte zašto. Ili kad. Ili tko ili kako ili što.

Ljudi vole da ih se potiče da nastave dalje. Pitanje, a ne umetanje vlastitih iskustava kaže: 'To je zanimljivo. Ti si zanimljiv.'

alison sweeney neto vrijednost 2016

I dokazuje da ste ne samo slušali već i da vam je stalo.

I jedno i drugo čini osnovu svakog dobrog odnosa.